ऐसे अपराधों या घटनाओं की दिन के 24 घंटे, सप्ताह के सातों दिन पुलिस सहायता लाइन के माध्यम से रिपोर्ट करें जिनकी तुरंत रिपोर्ट करना ज़रूरी नहीं है।
खतरे की स्थिति में रिपोर्ट करना
यदि आप खतरे में हैं, किसी समय हो रहे अपराध की रिपोर्ट करना चाहते/चाहती हैं, या पुलिस को तुरंत बुलाना है, तो हमेशा Triple Zero (000)
पर कॉल करें। यदि आप अंग्रेजी नहीं बोलते हैं, तो आप Triple Zero (000) पर कॉल कर सकते हैं और 'पुलिस', 'फ़ायर' या 'एम्बुलेंस' माँग सकते हैं। एक बार कनेक्ट होने के बाद, अनुवादक/दुभाषिए के लिए अनुरोध करने के लिए लाइन पर बने रहें।
जिनकी तुरंत रिपोर्ट करना ज़रूरी नहीं है, ऐसे अपराधों या घटनाओं की रिपोर्ट अपनी भाषा में करें
ग़ैर-तत्काल सहायता के लिए अपनी भाषा में बात करने के लिए टिस नेशनल (TIS National) को 131 450 पर कॉल करें और विक्टोरिया पुलिस सहायता लाइन (Victoria Police Assistance Line) से बात कराने के लिए कहें।
यदि आपको अपनी भाषा में सहायता की आवश्यकता नहीं है, तो पुलिस सहायता लाइन को सीधे 131 444 पर कॉल करें। आपकी कॉल का जवाब अंग्रेजी में दिया जाएगा।
आपकी कॉल के दौरान
पुलिस सहायता लाइन पर आने वाली सभी कॉल विक्टोरिया पुलिस द्वारा रिकॉर्ड की और रखी जाती हैं। यह प्रशिक्षण के लिए और यदि आवश्यकता हो, तो पुलिसिंग के उद्देश्यों जैसी दोनों बातों के लिए किया जाता है।
आपकी रिपोर्ट के संसाधित होने के बाद
एक बार जब हम आपकी रिपोर्ट संसाधित कर लेंगे, तो आपको एक सूचना मिलेगी। इसमें सहयोग के बारे में जानकारी और पुलिस संदर्भ संख्या दी गई होगी। हम इसे ईमेल या डाक द्वारा भेजेंगे।
आप क्या रिपोर्ट कर सकते हैं
ग़ैर-तत्काल अपराधों और घटनाओं के उदाहरणों में शामिल हैं:
चोरी
साइकिल की चोरी होने, आपकी कार से संपत्ति चोरी हो जाने या अन्य वस्तुओं की रिपोर्ट करें।
सामान खो जाना
विक्टोरिया में खोई हुई निजी संपत्ति की रिपोर्ट करें। आप क़ीमती या भावनात्मक मूल्य वाली और पहचान किए जाने योग्य विशेषताओं वाली वस्तुओं की रिपोर्ट कर सकते हैं।
संपत्ति को नुक़सान
अपनी संपत्ति के नुक़सान की व ग्रफ़ीटि की भी रिपोर्ट करें।
निवास-स्थान से अनुपस्थिति
यदि आप दूर जा रहे हैं तो अपनी संपत्ति को सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए अपने जाने के बारे में पुलिस को बताएँ।
सामान्य प्रश्न
पुलिस या सुरक्षा के बारे में सामान्य प्रश्न पूछें। इसमें निम्न के बारे में प्रश्न शामिल हैं:
- जुर्माने और उल्लंघन
- सड़क दुर्घटनाएँ
- फिंगरप्रिंटिंग (उंगलियों की छाप लेना)
- वैधानिक घोषणाएँ
जिसकी आप रिपोर्ट नहीं कर सकते
पुलिस सहायता लाइन तात्कालिक मामलों या आपात स्थितियों में सहायता नहीं कर सकती, जिनमें निम्न शामिल हैं:
- पारिवारिक हिंसा
- मारपीट
- ऐसा अपराध जो रिपोर्टिंग के समय हो रहा है।
ऑनलाइन रिपोर्टिंग
आप हमारी ऑनलाइन रिपोर्टिंग सेवा (Online Reporting service) के माध्यम से कुछ ग़ैर-तत्काल अपराधों या घटनाओं की रिपोर्ट भी कर सकते हैं।
अभी की स्थिति में, ऑनलाइन रिपोर्टें केवल अंग्रेजी में की जा सकती हैं।
क्राइम स्टॉपर्स (Crime Stoppers)के पास रिपोर्ट करें
आप क्राइम स्टॉपर्स को गुमनाम रहकर रिपोर्ट कर सकते हैं यदि आपके पास ऐसी जानकारी है जो पुलिस को पिछले अपराध को सुलझाने में मदद कर सकती है।
विभिन्न भाषाओं में क्राइम स्टॉपर्स को ऑनलाइन रिपोर्ट करने के तरीके के बारे में जानकारी के लिए क्राइम स्टॉपर्स वेबसाइट (Crime Stoppers website) पर जाएँ।
आपके स्थानीय पुलिस स्टेशन में अनुवाद/दुभाषिए संबंधी सहायता
आपका स्थानीय पुलिस स्टेशन (local police station) अनुवाद/दुभाषिया सेवा के लिए फ़ोन के द्वारा सहायता प्रदान कर सकता है यदि आपको निम्न में सहायता की आवश्यकता है तो:
- अपराध की रिपोर्ट करने में
- स्थिति की अपडेट प्राप्त करने में (अर्थात आपके द्वारा रिपोर्ट की गई घटना के बारे में नवीनतम जानकारी पाने में)
- पारिवारिक हिंसा से संबंधित मामलों के बारे में बातचीत करने में।
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